FAQ
找到你关心的答案。
如果仍无法解决，请通过统一邮箱联系我们。
51DDNS 解决什么问题？＋
当家庭宽带没有固定公网 IP，或者不方便做端口转发时，51DDNS 通过设备 Agent、固定访问地址和反向隧道，让你从外部访问内网服务。
它和动态 DNS、VPN 有什么区别？＋
动态 DNS 解决公网地址变化，内网穿透解决没有公网入口；51DDNS 同时提供两者，并加入浏览器远程桌面和文件管理。
计费按账户还是设备？＋
按所选套餐的设备额度发放独立授权，每个授权绑定 1 台设备并可换绑。每台设备独享域名、路由和带宽；价格为整包价，旧订单权益保持不变。
可以通过手机访问吗？＋
可以。HTTP/HTTPS 服务可直接通过浏览器访问，远程桌面和文件管理也提供 Web 入口。
51DDNS 会保存我的 NAS 文件吗？＋
不会。穿透流量只在中继和设备之间转发；文件管理账户运行在自有网关，实际设备目录仍由你控制。
支持哪些支付方式？＋
平台已接入支付宝、微信支付、Stripe 和 USDT-TRC20。渠道只有在商户密钥和真实回调验证完成后才开放。
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info@51ddns.com →发送问题和必要信息。
请附设备 ID、发生时间与错误现象，不要发送账户令牌。